有賣家反饋，注冊亞馬遜店鋪時，資質(zhì)驗證都過了，卻突然通知需要進(jìn)行“賬戶審核”，這是為什么呢？什么情況下會觸發(fā)“賬戶審核”？
“賬戶審核”可能會在賣家開售前觸發(fā)，但這不是一個必然程序，不是每一位賣家都會被要求進(jìn)行賬戶審核。今天小編就整理了關(guān)于“賬戶審核”的常見問題，讓新賣家們可以及時防范于未然以及幫助一些可能正在面臨賬戶審核的賣家順利通關(guān)。
“賬戶審核”常見問題
Q1 什么情況下會觸發(fā)“賬戶審核”？
“賬戶審核”是亞馬遜出于幫助賣家和買家維護(hù)一個值得信賴的商城，而在開售前暫停一些賣家的賬戶并要求更多信息進(jìn)行審查。并不是每個賣家都會經(jīng)歷“賬戶審核”，而且根據(jù)每個賣家的實際情況以及站點(diǎn)的不同，審核的具體要求也會有所差異。被要求進(jìn)行“賬戶審查”的賣家需要根據(jù)郵件內(nèi)容或者績效通知的要求遞交清晰明確的相關(guān)信息、文件，以便審核部門進(jìn)行賬戶審查。
Q2 碰到“賬戶審核”怎么辦？
如果你的賬號觸發(fā)了“賬戶審核”，你可以通過郵件通知、賣家平臺的業(yè)績通知等獲取相關(guān)信息。建議在遇到“賬戶審核”的時候，您可以先按照以下步驟自行申訴：
? 申訴路徑一：賣家平臺 -> 績效通知-> 賬戶健康 -> 重新激活您的賬戶
? 申訴路徑二：賣家平臺 -> 績效通知 -> 申訴 -> 錯誤停用 -> 添加文檔提交申訴資料
*請注意，在提交申訴前，需要先檢查信用卡/借記卡是否有效，確保信用卡/借記卡有效后提交賬單提交申訴。請根據(jù)績效通知來準(zhǔn)備相應(yīng)材料。
Q3 “賬戶審核”有幾次機(jī)會？用完了“賬戶審核”機(jī)會怎么辦？
亞馬遜的“賬戶審核”并沒有設(shè)定申訴的次數(shù)限制。但請注意，每次申訴都應(yīng)基于亞馬遜審核團(tuán)隊給予的上一次申訴失敗的反饋進(jìn)行改進(jìn)。亞馬遜建議您避免重復(fù)提交相同的材料，確保每次申訴都包含更新或額外的證據(jù)（例如，最新的賬單或新的相關(guān)文件），以增強(qiáng)申訴的說服力。如果每次都提交相同材料，不僅無助于申訴的成功率，反而可能導(dǎo)致申訴被駁回。
Q4 “賬戶審核”會反復(fù)觸發(fā)嗎？是不是我第一次通過了，以后就再也不會觸發(fā)了？
可能會被再次觸發(fā)，但以賣家的實際情況為準(zhǔn)。因此，維持良好的賣家行為和遵守亞馬遜的各項政策，是預(yù)防觸發(fā)再次審核的關(guān)鍵。建議在注冊過程中提前做好防范：
? 建議使用穩(wěn)定的專用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，請勿使用VPN/VPS/超級瀏覽器
? 確保注冊時提交以及顯示于賣家平臺的資料和您真實擁有的公司信息一致。切勿混淆法定代表人與實際運(yùn)營者身份或?qū)嶋H辦公地址
? 確保您的企業(yè)聯(lián)系信息為最新信息（電子郵件地址和電話號碼），以便亞馬遜在必要時與您聯(lián)系
? 賣家平臺提交的用于支付和結(jié)算的信用卡/借記卡必須在有效期內(nèi)并可正常扣款，建議使用法定代表人信用卡/借記卡，銀行賬戶信息始終為最新狀態(tài)
? 在注冊時請確保您可以提交與賣家平臺地址相同的水電煤賬單
? 建議可以保留好進(jìn)貨發(fā)票，若在后續(xù)經(jīng)營期間遇到審核或者類目申請，可能會要求您提供對應(yīng)的進(jìn)貨發(fā)票
